Service stream

O service stream documenta os fornecedores de um serviço bem como os próximos serviços que o cliente pode vir a utilizar em seguida ao primeiro. Esse documento ajuda a visualizar as possibilidades de integração entre diferentes serviços e de continuidade da experiência do usuário.

Os fornecedores ficam na afluência e os integrados ficam na efluência. O service stream estende a metáfora de córrego ou rio para delimitar esses pontos.

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